L’importanza dei Social Network è ormai riconosciuta dalle aziende: sempre più le community utilizzano questi strumenti per ricevere informazioni dalle aziende; parallelamente le aziende utilizzano i Social Network per trovare i potenziali clienti dei loro prodotti e servizi.
Diventa quindi cruciale per gli operatori dei reparti marketing e vendite sfruttare questi nuovi canali - social network, blog e forum – per le loro strategie di comunicazione.
Ma cosa vuol dire nella pratica gestire le opportunità di business offerte dagli ambienti sociali? Come il "Social CRM" può cambiare il modo di fare marketing delle aziende?
Per fare il punto sulla situazione e per offrire risposte pratiche ed immediatamente implementabili, Sysman ha organizzato un webinar gratuito, della durata di circa 30 minuti, il 17 novembre 2011 alle ore 11,30. Argomento centrale della discussione sarà il Social sentiment: come si parla della tua azienda negli ambienti social? Il grado di apprezzamento per i tuoi prodotti/servizi è in fase ascendente o discendente?
Matteo Giaccari
