L’inizio è quello di spingere un utente a visitare il nostro sito web, ma la cosa più difficile è quello di trasformalo in cliente. Una sfida che si fonda non solo sulle capacità personali come quelle commerciali e di dialettica, ma anche su 4 punti di forza che il sito web dovrebbe avere per far presa sui clienti:
- chi ha visitato il nostro sito web di solito è stato attratto dalla grafica accattivante o dai contenuti; tuttavia è importante dare quel qualcosa in più che li spinga a “fidarsi” della vostra azienda e lasciare i suoi dati. Un’idea vincente potrebbe essere la possibilità di provare gratuitamente un prodotto, oppure offrire uno sconto sull’eventuale acquisto, o anche un e-book; Brian Halligan e Dharmesh Shah dicono: "You've gotta give to get!" – Devi dare qualcosa per avere qualcosa in cambio!. Si9curamente attraverso questi piccoli accorgimenti è possibile acquisire interesse e quindi un potenziale cliente.
- l’usabilità e la facilità di navigazione del sito -> poche informazioni, chiare e di facile comprensione permettono all’utente di sapere già dove andare, cosa fare e il risultato della sua azione
- fare offerte che siano facilmente visibili da parte degli utenti, per esempio richiamando l’offerta in ogni pagina oppure evidenziandola in homepage con banner di risalto
- iniziare ogni paragrafo della pagina con un verbo che indichi l’azione che l’utente deve compiere: per es. vinci il contest, oppure mettiti alla prova
- se si desidera essere contattati, evitare sul sito la classica formula “contattaci” con l’indicazione solo della mail. Quest’errore dovrebbe essere evitato perché 1) quando vengono inviate mail difficilmente si riescono a reperire dati per futuri contatti; 2) si è preda di spam; 3) le persone che non hanno Outlook non potranno contattarvi. È preferibile, quindi, inserire un piccolo form con classici campi da compilare.

* Articolo ripreso dal post http://www.1to1media.com/View.aspx?DocId=32038&utm_source=1to1MediaSite&utm_medium=HomepageRotator&utm_campaign=rotator_inDepth