Attenzione alle recensioni false su Amazon: ci si mette in mezzo anche l’IA

Scatta l’allarme dopo il suo utilizzo crescente. Attenzione alle recensioni false su Amazon: ora ci si mette in mezzo anche l’IA.

L’Intelligenza Artificiale sta rapidamente diventando la nuova frontiera della modernità. Ne sentiamo parlare sempre di più e i potenziali risvolti per il progresso sembrano enormi.

Tuttavia, non tutto ciò che brilla è oro, e ora dobbiamo prestare attenzione anche alle recensioni false su piattaforme come Amazon, dove spesso entra in gioco proprio l’IA. Nel resto di questo articolo, approfondiremo questa questione, esaminando come l’Intelligenza Artificiale può essere utilizzata per manipolare le recensioni online e quali implicazioni ciò comporta per i consumatori e per l’industria.

Allarme recensioni false su Amazon

Il progresso tecnologico non ha mai raggiunto una velocità così frenetica come in questi tempi, e l’Intelligenza Artificiale si profila come una delle prossime frontiere dell’umanità. Tuttavia, con il suo rapido sviluppo emergono anche risvolti negativi. In particolare, crescono gli allarmi riguardo al ruolo dell’IA nella diffusione di recensioni false su piattaforme come Amazon. Questo fenomeno solleva importanti questioni sulla fiducia dei consumatori, sull’equità delle recensioni e sull’integrità del mercato online. Nel resto di questo articolo, esamineremo in dettaglio come l’Intelligenza Artificiale sia coinvolta nella generazione di recensioni false e quali misure possono essere adottate per affrontare questa problematica.

Le recensioni false hanno rappresentato un problema significativo per Amazon e di conseguenza molte aziende hanno implementato processi di revisione manuale e utilizzato strumenti automatizzati per contrastarle. Recentemente, un rapporto della CNBC ha rivelato che alcuni prodotti, come libri di testo, batterie per auto, accessori per controller di gioco e altro, presentano recensioni scritte da ChatGPT, un modello di Intelligenza Artificiale. Questa scoperta solleva ulteriori interrogativi sulla manipolazione delle recensioni online e sulla necessità di sviluppare meccanismi più efficaci per garantire l’autenticità delle opinioni dei consumatori.

Identificare le recensioni vere da quelle false rappresenta una sfida per i consumatori, ma esistono alcuni modi per verificarne l’autenticità. Solitamente, è possibile controllare il profilo o la cronologia dell’autore della recensione per vedere se ha scritto altre recensioni simili (e se non è l’unica recensione in assoluto). Amazon ha dichiarato a Vice che adotta una politica di tolleranza zero per le recensioni false e si impegna affinché i clienti possano fare acquisti con fiducia, sapendo che le recensioni visualizzate sono autentiche e affidabili. L’azienda sospende, vieta e intraprende azioni legali contro coloro che violano queste politiche, rimuovendo frattanto le recensioni non autentiche (che, secondo stime di un paio d’anni fa, superavano i 5 miliardi di unità!).